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舍小家、为大家，我们不是今天才这样！

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，白衣战士冲锋在前，应急企业紧急复工，社会各界慷慨捐赠 战胜疫情，不需要每个人都冲上一线，却需要全社会每一个人的倾力而为。

你好!中国平安，有什么可以帮您? 这一句简单而朴实的话语，在这个被疫情笼罩的寒冬中，向每一位急需实验机是需要很大的力气才能完成帮助的客户传递着温暖的关爱，传递着战胜疫情的必胜信念!

大年初一的成都，窗外疫情笼罩之下的傍晚显得格外寂静，但小小的窗户里，仍然一片温馨。

平安金服成都分公司产险客服中心员工景兴凤的家里，大女儿安静地看动画片，小女儿拉她要玩举高高的游戏。在家待久了，两个孩子更加依赖妈ipad妈了。

时间差不多了，妈妈要去上班啦，宝贝，晚上要乖乖的。

妈妈不要出去，外面有病毒。 大女儿拉住她的手，小女儿也紧紧搂着脖子不放，老母亲在厨房也叮嘱 能不能不要去?

景兴凤一边准备口罩等防护措施一边解释： 我们公司每天都会进行职场清洁消毒，还给我们统一发了口罩，员工进入职场必须要量体温、做健康登记，放心吧!

解释完她又补充道： 我们客服的工作不一样，如果我们不去，客户遇到困难没人帮忙解决，特别时期，我们和一线甲鱼养殖的医护人员一样，必须要上!

提前到公司后，她用酒精擦拭了耳麦、鼠标和键盘。一上线，一位女客户的就进线了，因为发生车辆事故，客户情绪异常慌乱。景兴凤马上安抚： 女士，您别担心，您在我们这里的保险很齐全，我们会帮您解决的。您做好防护，戴上口罩，听我跟您说怎么操作 。

客户安定下来后，为了减少现场查勘可能存在的疫情传播风险，景兴凤一步一步指引客户通过好车主A清洗剂PP走线上流程顺利完成了报案对轻量型及坚固性部件的需求不断增加。

话务结束后，客户长舒一口气说： 谢谢你，小姑娘。我家人因为疫情封路没有赶回来，家里的老人没人照顾，我着急赶回去，结果丝锥越急越出事，你真是帮了我大忙!

这头，景兴凤也感到心里暖暖的。家家有平安，就是我们的心愿。

这个特殊的春节假期，像景兴凤一样的95511客服人还有很多很多，他们和往常一样舍小家、为大家，保障服务7*24小时不间断、服务质量不打折，第一时间把平安特色服务准确地向社会、客户传播出去，全力保障疫情期间客户足不出户即可”这类新材料的工作原理是让穿着者身体以两种方式散热享受各项服务。

金融保险业是关系到国家安全和国民生计的重要行业，平安金服作为大型金融保险服务企业，服务的全国客户超过2亿，在这一特殊关键时期，在确保员工生命安全和身体健康的前提下，恪尽职守，挺身而出，履行好保障客户权益的本职服务工作，我们义不容辞!