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Fuze成为最新的UCaaS垂直定向平台，商业价值是什么？

老秦夜译

CTI论坛（）3月9日消息（编译/老秦）： 基于云计算的通信提供商Fuze上月底宣布，计划从制造业开始，为特定的垂直领域提供量身定制的解决方案。<天津/p>

Fuze称，该平台名为Fuze for Manufacturing，是对国际、音频和视频会议、信息传递等标准功能的补充，还提供了一个具有目标供应链、分销和物流以及员工能力的综合联络中心。此外，Fuze for Manufacturing还集成了ServiceNow、Microsoft Teams和制造公司常用的其他应用程序，并提供了用于跟踪紧急事件和男士睡衣定位活动的预构建仪表板。

此外，Fuze还扩大了与提供加固型手持设备和平板电脑、驾驶室设备、寻呼和跟踪设备的公司的硬件合作。此外，它还根据生产需要定制了专业服务，如DECT系统配置、远程关和基于SIP的寻呼。

Fuze for Manufacturing有Essential和Contact Center许可证，从每个用户每月50美元起，如Fuze for Manufacturi抄数机ng站上所述。

那么，为什么从这里开始？最后1路接到机电停止的信号后

Fuze总裁兼首席执行官Rob Scudiere在一次No Jitter简报会上说，在Fuze所研究的其他垂直领域中，制造业一直在经历一系列与数字化操作相关的变革，采用和集成技术，并寻找自动化和提高效率的方法。他举例说，FLSmidth是一家跨国工程公司，利属较快周期用Fuze为其移动和现场服务人员创造出一致的用户体验，并将通信集成到其业务应用程序中。

Fuze可能是最新推出垂直项目的UCaaS公司，但并不棉芯是唯一一家试图通过这种差异化来提高竞争力的公司。RingCentral在医疗保健领域享有盛誉，8x8已经在零售、医疗保健、技术、制造业、公共部门和服务业等市场取得了成功，Enterprise Connect/No Jitter姊妹公司Omdia的企业合作首席分析师Diane Myers说。但她提醒说，有必要仔细研究这些产品，以确保它们不是口头上的--即只是空泛的市场宣传而没有实质内容。

一个垂直导向的平台必须包含特定的特性，这些特性对于目标行业的用例来说是最重要的。Myers说，这一点，加上与第三方应用程序的垂直适当集成，将表明UCaaS提供商了解哪些特定需求使垂直应用程序具有独特性。

例如，对于酒店业，垂直平台应与管理客房、预订和客房的软件集成，而视频会议支持在针对医疗保健行业的平台中至因此关重要。 作为一家UCaaS公司，如果你有能力或资源使用某些第三方软件，将其与之结合，并使其无缝连接，那么与一家已经做了大量工作的提供商合作，对客户来说是一个巨大的好处。

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